Как пережить оффлайн бизнесу пандемию

С клиентом работаем уже более 5 лет по всем направлениям диджитал маркетинга, после начала мер по самоизоляции решили не останавливать работы. Были приняты следующие меры по безопасности клиентов и сотрудников, кроме стандартных для всех предприятий, которая также были использована, как преимущество:

• Бесконтактная доставка авто до студии на эвакуаторе.
• Грамотное распределение мастеров и машин между студиями, чтобы снизить количество контактов.

Какие работы были сделаны:

• Сделали редизайн сайта под новые условия.
• Переписали тексты объявлений во всей рекламе, добавили новые расширения
• Бюджеты решили не сокращать, а только увеличивать, так как многие конкуренты позакрывались, что повлияло на количество и цену обращений.
• Сделали в инстаграме, сайте, канале на Youtube акцент на полную безопасность предоставления услуг.
• Снимали видео на Youtube, о наших услугах и преимуществах.
• Создали новый раздел на сайте под SEO и оптимизировали его, как внешняя оптимизация, так и внутренняя.
• Оптимизировали текущие рекламные кампании, запустили также рекламу на Youtube.
• Начали активно заниматься Avito и прочими площадкам агрегаторами услуг, платные размещения, оптимизация листингов.
• Продолжали писать интересные и полезные статьи в блог на сайте, для поддержания контакта с аудиторией.

Результат

Уменьшение CPA на 23%, Увеличение количества лидов на 28%. Планируется расширение на еще 1 студию, так как в текущих полная запись.

Отчет из Google Data Studio.

Вывод

Количество лидов только продолжает расти, благодаря тому, что мир возвращается в прежнее русло, а многие конкуренты, которые не сумели адаптироваться к новым условиям, позакрывались. Так как мир постоянно меняется бизнесу, чтобы как минимум оставаться прибыльным, нужно постоянно развиваться и адаптироваться, как в офлайне, так и в онлайне.